Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins personnalisés Omy Laboratoires.
Comment puis-je personnaliser mes produits ?
Pour personnaliser vos soins, il vous suffit de remplir notre Skin_Consult, une analyse de peau en ligne qui permet à nos experts de déterminer les ingrédients actifs adaptés à vos besoins spécifiques.
Quels sont les délais de livraison ?
Comme chaque produit est fraîchement préparé en laboratoire à la réception de votre commande, le délai de traitement est de 3 à 5 jours ouvrables, auxquels s'ajoute le délai d'expédition de 2 à 4 jours.
Les produits Omy sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Absolument. Nos formules sont testées dermatologiquement, sans parfum synthétique et conçues pour respecter l'équilibre des peaux les plus réactives grâce à des ingrédients d'origine naturelle.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si votre produit personnalisé ne convient pas à votre peau, contactez notre service client pour un ajustement de formule ou un remboursement.
Vos produits sont-ils vegans et sans cruauté ?
Oui, tous nos produits sont 100% vegans et nous sommes fiers d'être certifiés sans cruauté envers les animaux. Nous n'utilisons aucun ingrédient d'origine animale.
Où sont fabriqués les produits Omy Laboratoires ?
Tous nos soins sont fièrement formulés et fabriqués dans notre propre laboratoire situé dans la ville de Québec, au Canada.